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景区推广员是干什么的_景区推广员是干什么的工作

zmhk 2024-07-22 人已围观

简介景区推广员是干什么的_景区推广员是干什么的工作       好久不见了,今天我想和大家探讨一下关于“景区推广员是干什么的”的话题。如果你对这个领域还不太了解,那么这篇文章就是为

景区推广员是干什么的_景区推广员是干什么的工作

       好久不见了,今天我想和大家探讨一下关于“景区推广员是干什么的”的话题。如果你对这个领域还不太了解,那么这篇文章就是为你准备的,让我们一看看吧。

1.旅游推广

2.景区营销要做哪些工作

景区推广员是干什么的_景区推广员是干什么的工作

旅游推广

       根据景区的位置,对其选择的宣传渠道(包括网络新闻、微博、视频网站、亿仁网络推广等)进行全面宣传,以提高景区短期的知名度

       根据不同的渠道,定制不同的宣传内容,包括景区自身网络的宣传、周边旅游产品的推广等,与其他品牌或业务一样,旅游营销充满挑战

       从如何解决旅游产品的认知到淡季的市场衰退,许多旅游产品开始转向体验营销策略

       有针对性地选择营销渠道,如媒体、新闻来源、论坛、博客、问答平台

       营销信息能否发挥作用,取决于信息是否准确地投放到目标市场

       旅游软散文不仅要突出景区特色,而且要包含一定的情感

       策划人员需要根据产品、品牌、客户群来策划营销文件,避免空话和夸张

       要注意从游客的角度写高品质的软文章,尽量保持多种风格,同样的风格会长期产生审美疲劳

景区营销要做哪些工作

       地推APP拉新地推是什么?如何有效地推?地推真的可以月入10万吗?一文带你了解地推行业!地推是什么?地推APP拉新怎么做?如何才能有效地做好地推?地推真的可以月入10万吗?很多人都会有这些疑惑,刚接触这个行业的时候,也很想通过各种渠道途径来了解这个辛苦但超赚钱的行业,那么今天就给全面大家拆解下~地推是什么一、地推是什么1.地推的通俗理解地推,就是在实际生活中,面对面向客户推销。地推app拉新就是让新用户下载一个app软件。比如发传单来推广辅导机构课程、摆展台来推广电子产品、扫楼分发优惠券来推广餐饮店、摆地摊让客户下载app并赠送小礼品等都是地推。2.地推和网推最大的区别在哪地推主要针对高校、地区、公园、商圈进行实地宣传的营销手段;网推主要通过对网站、平台、社群等线上手段。论单个产品来说,地推效果好;地推获取的用户更加真实;地推方便讲解、指导客户操作使用;节约大型广告成本;地推过程更偏重与用户之间的沟通协调,转化更加灵活。3.地推行业两大群体①地推项目方就是手里有项目的负责人。包括服务商(一般对接app官方、企业、品牌方)、渠道商(手里有各级地推渠道)、代理商(有等级区分,大的代理商结算比较稳定)②地推团队就是面对面向客户推广产品的一个团队。比如专门负责为教育机构拓客的地推团队、专门对接实体商户的地推团队、专门承接app拉新的地推团队。4.地推行业目前形势从事地推行业的人依旧很多。①地推门槛低,没有什么硬性条件。即使没有高学历、文化程度一般的人也可以做地推。也不需要你有多少启动资金。②都外行人听说地推收入高,加入的很多。跟着有经验的团队,或者后期自己组建团队,可以对接官方、服务商、渠道商。团队人员分工合作,还能够同时对接多个项目。③兼职做地推,方便又能赚钱。像剪辑、翻译、拍摄等兼职有一定技术含量,普通上班族难以胜任。而地推不一样,如果只是想挣个零花钱随时随地都可以。疫情让地推陷入短暂困境却又推动了某些项目的发展。地推可以帮到实体店、app、产品等做线下推广,疫情下很多商家、互联网企业离不开地推引流。像APP拉新项目一直都是火爆的尤其是便民利民的社交团购app,还有礼品卡等对实体店铺引流特别有帮助的项目,以及充电桩推广等与新能源有关的项目,都有一个很好的发展前景。如何有效进行地推二、如何有效进行地推1、地推时间选择切忌上班高峰期。建议中午饭后或者傍晚饭后,在人们休闲娱乐的时间。大商场选择周末人流量大的时候,人们吃饱喝足以后,你去地推沟通也容易;注意在写字楼地推,不要打扰到进入午休的办公人员;校园地推选择放学前后,放学前家长等待孩子的时间利用好,因为放学后有些家长急着带孩子回家,不好耽误。2、地推场地选择根据目标人群,选择地推场地。①写字楼主要人群:白领、行业精英、年轻群体等;适合推广金融类、旅游类、社交类、企业服务、健身类。②学校主要人群:学生、家长等;适合推广教育类、技能类、社交类。③小区主要人群:家庭主妇、老年群体;适合推广百货类、养生类、生鲜配送类等。④夜市主要人群:儿童、青年、中老年群体;适合推广各类APP等。3、地推方式选择①发传单需要注意派发区域、时间段、客户问题解答。当然传单的载体形式也很重要,比如是选择名片、卡券还是单页、小册子呢?具体还是看产品。②定点推广即在固定的地点摆放宣传牌、小物品和宣传传单。注意地点选择、文案设计、人员培训、物料准备,实际上这个方式就是要“造势”,随着推广人员拉来了更多人,负责展台的人员就要给顾客指导讲解。③充场举办一场活动或者新店开业,可以烘托气氛。常见的活动类型有:游戏发布会、4S店团购、展会、开业、APP充场推广软件等。目前APP充场类比较常见,就是在工作室定量下载注册APP,工作室会根据量结算佣金。④扫街指的是对街上的店铺挨个进行推广。常见的比如收款码、点餐码推广。把尽可能多的话术和营销方案提前准备好。⑤扫楼针对小区、写字楼等场所,对目标人群进行访问并推广产品。通常需要征得物业或安保人员的同意才可进行推广。常见的推广如健身卡。要准备合适的小礼品,以便和小区居民、写字楼员工打开话匣子。⑥合作推广通过与一些商户的合作,达成自己营销推广的目的,例如异业合作。注意合作双方要有相似的消费群体。互相导流。举个例子,火锅店和奶茶店合作,双方协商火锅店的客户只需要凭借顾客多少金额的小票到这就可以领两杯奶茶,回头火锅店结账;奶茶的成本比如是5块,卖15,那火锅店以10块去结,薄利多销。同理,买奶茶的顾客用小票即可获得多少元的火锅抵用券。4、地推礼品选择别小看地推礼品,很多人都是被礼品吸引才参与到地推活动中去的。①夜市首选发光类小礼品。比如发光冰糖葫芦、手指灯、网红气球、小灯笼、仙女棒、兔耳朵、小夜灯。用色彩吸引老少人群。②综合型商场门口由于大商场各个时间段人流量都不确定,适当选“全员休息日”,可选择气球、仙女棒、玩偶花束、兔耳朵、小灯笼等,类似夜市。容易分发,拿着轻便。③大型超市入口比如商场的地下超市入口,通常会看见通信公司、银行等业务员以摆展台的形式推广话费卡、信用卡等。可选择粮油百货、儿童玩具。也可以做抽奖活动。比如一等奖小型家电;二等奖餐具、厨具、保温瓶等;三等奖保鲜袋、垃圾袋④学校附近针对低年级的,可选钥匙扣、小扇子、发圈、口哨、卡通贴纸、卡通铅笔橡皮;针对高年级的,文具套装(印有机构LOGO)、笔记本、笔筒等。⑤小区门口吸引大妈大爷的比如桶装油、方便面、餐巾纸、洗衣液、洗手液、洗洁精、饮料、垃圾桶等实用礼品。⑥景区附近游客会感到口渴、热,或者突然下雨没拿伞,或者小孩子想要泡泡机玩、摆拍等,可选择水、饮料、小风扇、伞、帽子、气球、泡泡机、小风车。⑦写字楼考虑到办公,礼品一般可选纸巾、数据线、水杯、收纳盒、笔记本、小型盆栽、小暖手袋、便利贴等。5.地推心得总结今天发出去多少物料、留下多少****、成交的用户数多少、地推了多久、都去了哪些地方等等,都要做一个总结。遇到用户的问题,哪些回答不了、哪些问的最多也要总结,这才可以为下一次地推做更好的准备。U客直谈是一款手机APP软件,汇聚全国100000+地推资源。三、地推接单平台U客直谈是一款手机APP软件,汇聚全国100000+地推资源。1.U客直谈平台的基本功能①可以直接对地推项目、地推团队平台首页免费专区和地推项目版块可以对接项目方;推广团队版块可以对接地推团队免费发布合作需求②可以免费发布合作需求信息如果你手里有项目、如果你是地推团队其中一员,就可以按照模板免费发布信息。此外,可以每天领取1张刷新卡,用来刷新你的合作信息,增加更多曝光。③新用户登录福利多多登录领取3张联系卡,完善信息领取3张联系卡。联系卡用来对接平台优质地推项目资源。U客直谈APP上部分项目方资源2.U客直谈平台的地推项目各种类型的项目都有,比如快手极速版抖音极速版等拉新项目、引流变现类项目、礼品卡儿童手表等推广项目、腾讯王卡移动花卡等拉新项目,可参考上方。U客直谈平台部分地推社群展示3.U客直谈平台的地推社群①地推群是什么?地推群指的是地推团队、地推项目方的等做地推行业人士聚集的一个微信交流社群。地推行业从业者可以通过微信群找到一群共同的圈子和业内的人。②群内具体都有哪些人?地推团队:摆摊、扫楼等地面推广团队网推团队:工作室、自媒体等有线上流量的渠道项目方:放单的一手或二手项目方广告主:也是品牌方,官方甲方服务商:量大、价高、好结算以及高效的推广团队渠道商:量大、价高、好结算以及高效的推广团队代放或个人:通过接一手项目下放到下面渠道赚取差价③地推群的价值可以交流在做的项目可以介绍自己的推广团队互相介绍自己的业务合作需求互相学习地推行业圈内的经验知识四、如何做到月入几万相信不少同志都听说过地推大牛们轻轻松松月入几万,是能做到,但也有前提。怎么能获得这么高的月收入呢?有且不限于以下几点原因:1.他是一个团队长,并且团队较大、队员能力不错;2.他是一名服务商,对接官方,本身资金实力较强;3.他是一名代理商,代理的项目不错。如果你是一位新手,想要做到这么高的收入,首先你得跟着有经验的人学习,其次你要选择不错的项目,第三有了经验和初步收益就可以招募团队、裂变下级、做大做强。我们来看两个例子:1.儿童手表免费送项目免费送出一台手表佣金在120-240,还有用户复充话费的管道收益。假设单台手表佣金为150,平均一天推3台,一个月就是90台。①如果你是一线地推员,那么一个月的收入是150×90=13500。②如果你是合伙人/代理,自己去推有13500;开设一个下级你能抽取10%的分润13500×10%=1350,十个下级你的收入就是13500,自己不去地推,也可以躺赚。2.礼品卡项目普通用户批发一张礼品卡的价格是4块,代理2块。假设一张卡卖给商户是10块。你平均每家店铺推出了100张,一个月推了30家。①如果你只是普通批发,一个月的收入是6×100×30=18000②如果你是代理,一个月可以赚8×100×30=24000,你还可以招募下级同样赚取一定比例的分润。五、做地推建议写在最后,给新手做地推的几点建议:1.了解产品充分了解自己的产品,和别人介绍一定要专业,客户是小白,对产品了解是一张白纸,肯定会有诸多的疑问,我们要了解客户的需求和痛点进行推销。2.目标群体充分的了解自己产品的目标群体,做好市场调查,前期的一些准备一定要充足,如果有老前辈带带的话更快掌握一些地推的技巧和方法。3.精神面貌地推过程中,首先你的整体精神面貌一定要好,看上去有精神,然后要学会观察眼神和肢体动作,找合适的时机去进行搭讪然后介绍产品,建议优先选择中年女性/老人或者带孩子的目标用户,这些用户可能更好搭话。如果是一个人路过,或者对你的产品停留了3-5秒钟,这一定引起了他的情感上好奇、感兴趣、当然也有可能是嘲笑。不论他出于什么目的,这时候你一定要主动上前介绍。4.地推开场不要过多的带有浓厚的推销色彩,针对不同的客户群体不同的开场白,这点真的是很难而且见仁见智了,建议多学习一下老前辈们的方法和技巧或者看一些推销书籍。5.脸皮要厚不要害怕被拒绝、脸皮要厚,干就完了,最好你有那种社交牛逼症特质。地推其实很简单,但有时候就是没人去做,很多人会感觉丢人、害怕被拒绝等等思想,包袱太多。当你放下这些,单纯的从提升自己的能力角度来讲,勇敢的去尝试。万事开头难、难在第一步。干地推的哪个不是了成百上千次闭门羹,受了无数人的白眼,但是能够坚持下来的,做的好的月入几万也是非常正常的。地推行业是一个很锻炼人的行业,从新手到大佬可能只需要一个月,但这一个月的收获颇多。如果你对地推感兴趣,不妨深入了解后再加入这个行业。如果你已经是地推人,那么请选择好的项目并坚持下去。风里雨里的地推小伙们一起加油~!干就完了~!创作不易,希望给个点赞关注,非常感谢~!大家也可在评论区说说自己的第一次地推经历~!@U客直谈I地推

       大家常说“景区是船,营销是帆”。规划是基础,产品设计是支撑,日常管理是保证,景区营销是关键。中国旅游发展三十余年,景区的地位逐步明显化、核心化。景区的价值在于吸引人气,集聚财气,这就需要一个具有超强吸引力的旅游磁场,在打造景区的过程中,景区只是一个外在的大概念,真正的价值在于打造一个旅游吸引核,在核心吸引力的基础上构筑旅游磁场,这才是一个合格的景区。

       旅游吸引核的定位与打造,要以市场调研数据和周边资源调研数据为基础,同时要以大众旅游市场需求为导向,争取在以市场为导向的基础上创造市场。景区营销既要掌握一般营销的知识,也要熟悉旅游市场、旅游者、旅游消费的特点。景区营销要知道卖什么、卖到哪、卖给谁、怎么卖,要能给规划、设计、生产各环节提出要求。根据以上的基本基本思路,景区开发运营与营销建议采取以下方式措施,其中我会重点讲一下景区营销的环节:

       一、景区开发

       目前中国旅游景区总数近三万家,但同质化严重,真正有旅游吸引核的景区却相对少之,加之中国景区建设中的“复制创新模式”愈演愈烈,很多具有独立旅游吸引核的景区,其核心吸引力也在不断消减。都说中国旅游要经历观光游、休闲体验游、度假游几个阶段,但其根本所在还是以观光游为根基。有很多人认为旅游发展的几个阶段是相对独立出来的,但其却是一体的,就如盖楼一样,是在一个中心线上,如果偏差就很难保证后期的稳定与安全。

       在景区开发上,第一点要做的就是掌握高质量的旅游资源,因为资源是旅游后续发展之基,搞旅游切不可急功近利,观光游都做不好的景区是不可能做成休闲度假游的;第二点就是景区定位,但定位需要考虑自身资源环境、市场需求、周边资源形态,如果要做高端定位就要站在国家甚至世界的高度去考虑以上三个要素;第三点就是要做项目定位,项目定位要以景区定位为核心主干,切记不可建设与近距离景区具有竞争力的同类旅游项目,旅游要想大发展,靠的是合作而不是竞争,主动进入竞争无非就是把自己推进一个恶性循环之中。

        区域为王靠的是整合资源把“他的变为我的”,而不是把其它的同行彻底消灭,一家独立,是难以支撑起旅游需求的多样性的,打造旅游目的地只能说“大家好才是真的好”;第四点就是景区运营筹备,景区开发完了就面临运营问题,好的运营与管理是赢得市场的基础保障,很多景区都面临过临时组建运营团队的难题:难招聘、素质低、制度混乱、地方关系问题不断。要想做到景区运营的高水准化和顺畅化,就必须在建设期进行人员的招聘、选拔、培训和其它前期工作。

       二、景区运营

       景区运营是景区后续发展的根基保障,运营管理也就是景区的一个大服务概念,好的服务可以提升游客满意度,坚实景区正面形象的口碑效应,从而带来景区源源不断的客源市场;不好的服务,则会带来负面消息的口碑效应,加速景区形象的陨落,严重可导致景区夭折。

       景区运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。

       (一)景区环卫:景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一,现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶,为了方便清理也都是套筒,景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生,还要肩负起景区环境的保护宣传职责,提醒游客文明旅游,景区内的垃圾要保证日清日毕,垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。

       (二)景区安保:景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常,还要承担游客意外的应急处理,景区内部安全隐患的排查与上报,尽量保证景区内部安全保障无死角,保证游客旅游的顺畅性与安全性。

       (三)内部经营管理:内部经营管理包含车船运营,旅游商品售卖等,在这方面要保证游客的有序乘车,对于特殊人群要特殊处理,如老、幼、孕、残人群,尽可能提供方便,这也是景区服务水平的一个展现,可以有效提升景区美誉度。旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值,商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区,同时要保证游客游览过程中购物需求,在旅游线路上设立小型商铺。

       (四)票务管理:票务是景区管理中的财务重地,也是掌控市场的重要介质,完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失,提升游客购票的便捷度,还可掌控市场渠道,灵活变通。

       (五)游客服务中心:游客服务中心是景区对外服务的第一窗口,直接影响着游客对景区的第一印象,完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障,还能提升游客旅游过程中的满意度。充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。

       (六)地方关系处理:这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题,主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人,地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。对于这类问题的解决没有固定的解决模式,还要根据地方实际情况灵活解决。

       三、景区营销

       (一)什么是营销

       营销是景区发展之魂,景区营销分为内营销和外营销两部分,内营销也就是景区运营服务,优质的景区服务水平是营销的根基保障,好的内营销有助于景区稳步发展,相反内营销如果不足,外营销越出色景区死亡的也就越快;外营销则是包含渠道建立、广告宣传、活动策划等。营销的目的就是利用一切可利用的资源让市场知道、了解、最终爱上我们的产品—景区。

       (二)如何营销

       传统景区的营销都是在景区正式建成之后到开业之间的这段时间开始真正的营销工作,但我个人认为真正的营销应该贯穿景区开发的整个过程,也就是在景区开发伊始就要开始营销工作。

       景区的开发建设无非是为了盈利,盈利就需要有市场需求,以往的景区开发建设都是在市场调研的基础上开展的,更有很多景区是按照投资商或领导的个人喜好而建,这样的景区产品经过长时间的建设期走向市场都会面临几个问题,产品没有跟上市场需求或产品根本不为市场所接受,要解决这个问题就完全可以将市场引进到景区的开发建设过程中,这样不仅可以保证景区的市场导向化,还会突显个性化,在建设的过程中就开始了自我营销的具体工作,等到景区开业,在建设期的营销积累足以给景区带来理想的客源基数。

       常规的营销分为线上营销和线下营销,线上营销就是利用网络资源构筑线上渠道和宣传渠道,和各大旅游B2B\B2C网站的合作是必不可少,从线上宣传的角度考虑自然是越多越好,但从效率最大化考虑,就要慎重考虑合作对象,这样就可以避免很多无用功的浪费;线下营销就是利用一切可利用的资源打通传统渠道(旅行社),通过市场反馈制定最有效的活动宣传方案,在这个基础上要学会整合资源,突破传统开辟新的旅游渠道,做到无不可合作之商,最终向景区直销体系靠拢,摆脱对各类渠道的过度依赖。

       自驾游市场的来临,让我们不可过度依赖旅行社的渠道作用,但不是放弃传统渠道商,要充分利用其原有的资源扩大市场影响力,做到借力打力之功。新时代下的景区营销重要的是突破传统,重视创新,抓住一切可利用的资源为己所用。优秀的营销手段可以激活沉寂的市场,同时也可挽救正在垂暮的景区产品。

       在景区宣传的的过程中,我们不是单纯的宣传产品,而是要结合事件、活动同步宣传,这样才会体现出一个富有生命力的景区产品,同时给市场一个为什么而来的理由,构筑旅游吸引核。

       (1)积极开展品牌营销

       1. 品牌营销的内涵

       品牌营销是指企业通过创立品牌,实施品牌策略,以充分运用品牌优势,提高企业竞争力,

       获得满意的经济效益的营销活动。入世之后,我国旅游景区品牌化问题面临的考验更加严峻。

       2. 品牌的积极效应

       旅游经济既是品牌经济、知名度经济,又是注意力经济。良好的旅游景区产品品牌可以吸引高级人才的到来;优质的品牌还对销售贡献巨大;同时能积累无形资产和保持顾客忠诚感,形成稳定客源市场;容易带拉“绿灯效应”,它是指当景区的产品能够产生巨大的综合效益时,就可以获得政府支持、银行贷款等优惠措施。在竞争激烈的旅游市场中,品牌就是景区的核心竞争力,好的品牌是旅游景区的无形资产,它可以为景区树立良好的形象,保障其市场不断扩张。

       (2) 以体验为核心的营销设计

       1. 体验营销的来临

       体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。简单而言,就是满足消费者体验消费需要的营销活动。马连福对体验营销的定义是:企业通过充分运用产品和服务这个道具,在满足顾客体验需求的基础上,为顾客最大化创造价值的营销活动过程。“感受”或者游客的“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。旅游景区产品实际上也是一种体验的设计,这种体验包括从访问景区的打算和旅行的计划开始,到接下来访问的过程,最后离开景区,以及旅途活动,最终形成旅游过程的整体感受。

       2. 体验设计的途径

       旅游景区体验营销设计就是景区内的工作人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种氛围,一种情景,让客人沉浸其中,努力为游客创造一系列难忘的经历。从体验形态出发的设计策略有:娱乐体验、地域文化体验、时尚体验等。为给游客创造丰富的体验,在体验设计时要注意体验主题化、以正面线索使顾客的印象达到和谐、提供具有当地特色的纪念品、重视对游客的感官刺激、将景区的产品定制化、提供感性化的服务等。

       (3) 借助事件营销

       1. 事件营销的普及

       事件营销就是企业通过运做公关事件来迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度,达到“一举扬名天下知”的目的。事件营销的内容包括:沟通目标观众、建立相关的关系、销售有关的商品、获得正面的宣传效果。

       2. 以事件为载体进行营销

       旅游景区产品的事件营销是指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生型和景区内部策划型事件,进行营销组合,运用新闻公关,进行正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有旅游产品,扩大产品销售,增大景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。现在印刷的各种宣传册子已相当精美了,还把中国的皮影、剪纸等民间艺术以及古钱币、纪念邮票、光盘结合在一起,很是有纪念意义和“特色”。在保留传统的基础上,大胆革新,制造出许多时尚、受欢迎的东西,旅游特色纪念品一方面可以起到宣传的效果,另一方面也让景区赚了钱,但不能跟风,现在全国到处“中国结”,没有特色,只能沦为平庸。

       旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见。而事件营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象、提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面,它已经成为实现旅游景区产品营销的有效捷径之一。旅游景区可以借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销,策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。

       (4) 整合营销传播

       1. 整合营销传播的提出

       整合营销传播( Integrated Marketing Com2munication) 的观点发源于20 世纪80

       年代中期以来许多学者提出的具有战略意义的“传播合作效应”概念,由舒尔兹(1993)

       提出,简称IMC。美国广告业协会的定义是:“整合营销传播是一种强调整合所带来的附加价值的营销传播理念,这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用,并将不同的信息进行完美的整合,从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。”。特伦斯则认为IMC

       是一个营销传播过程,它包含了计划、创造、整合以及营销传播各种形式的运用,这种营销传播随着时间传递给品牌的目标消费群和潜在顾客。

       2. 旅游景区产品的整合营销

       旅游行业本身就是一个高相关性的综合产业,从上面对旅游景区产品的定义也可以看出,旅游景区产品涉及多个部门,因此有必要通过引入整合营销来促进旅游景区产品的营销。IMC

       的运用可以为旅游景区产品和旅游景区树立特有的形象和品牌,为游客传递一种清晰和高接受度的概念,让我们的旅游景区产品在游客心中留下深刻的印象。

       将IMC

       理念应用到旅游业中,其核心思想应该是对旅游者的客户关系管理,强调以“旅游者想要什么”为中心,要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的品牌冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略。

       旅游景区产品的整合营销关系到多个利益相关者,为了对这些利益相关者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。为此,首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。最终我们的旅游景区在这些传播手段的协调、高效运用后,开始为我们景区产品创建知名的品牌和吸引力。

       (5)提高员工素质和服务质量

       对内提高员工素质和服务质量,实施“口碑”营销许多景区现在都在通过培训或招聘专业化的人才来提高景区的服务质量,推行标准化服务和人性化,实现零投诉,或者干脆免费导游讲解,让游客一传十,十传百,通过“口碑”促销。这种亲朋好友间的人际传播,信服度高,很容易招徕游客。相反,如出现一个游客照顾不周,负面宣传影响力更大,景区损失不言而喻。

       (6) 以技术为支撑的网络营销

       1. 网络营销的含义

       借鉴营销的概念,有学者定义网络营销是个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。也有人称网络营销为电子商务,它是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。网络技术的发展为营销渠道的拓展提供了极大方便,它在旅游景区产品营销中的运用是一种新颖而积极的尝试。

       2. 旅游景区产品的网络营销

       由于旅游产品信息的不透明性和不对称性以及生产与消费的同步性等特点,消费决策主要依赖于信息,信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供给方面,特别是旅游景区产品的销售体系。信息技术的介入极大地丰富了供给和消费双方选择的媒介,同时提高了信息传输的效率和准确性,降低了信息传输成本。它包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息,以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付。旅游景区产品借助网络营销可以节约营销成本,提高营销效率;

       适应市场变化,即时调整产品和价格;直接与顾客接触,杜绝假冒品牌的服务;方便顾客的选择和购买;快速向游客提供最新信息,便于沟通。

       总结:通过以上多个视角的对策分析和实施,相信旅游景区产品的营销工作会出现新的改观,旅游景区的综合效益有一个较大的提升。进而为当地居民和游客提供最优化的价值,为投资者创造合理满意的回报,实现政府部门的经济发展目标,当然在发展的过程中要坚持可持续的发展理念,为旅游景区的长远发展提供坚实的保障。

       景区淡季市场营销有两个目的:一是在冷清的销售期尽可能增加自己的产品购买者;二是为下一个销售旺季储备潜在产品购买者。在淡季耗费人力和物力对景区进行营销,在一些企业和个人看来是不经济,低效率的。但是,随着旅游业的发展日渐完善,这种反季节的营销也越来越引起业内人士的注意。随着旅游者心理的日渐成熟,旅游活动的季节性特征已经逐渐减弱。这种发展趋势使得旅游景区市场营销的概念越来越明确,景区的淡季市场营销已经越来越受到重视。旅游景区淡季市场营销将会成为景区销售的重要增长点,直接影响景区下一个旺季产品的销售,对开发景区的潜在消费者市场有着积极的作用。

       景区淡季市场营销:指旅游景区为了充分实现景区的价值,在缺乏消费动力的时间段,调整消费者的季节性偏好,增加景区产品的销售或者为下一个销售旺季储备更大的消费市场而进行的一系列活动。

       旅游景区要进行淡季市场营销的原因首先,消费者旅游心理的日渐成熟,旅游活动的季节性逐渐趋弱。成熟的消费者愿意避开旅游高峰期出游。他们成熟的旅游心理还表现在对旅游真正的内涵的追寻,把旅游看成是一种放松心情的自然活动而不是一种炫耀的资本。

       其次,淡季营销有利于景区的营销效果。常规的旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销,而在淡季采取全面紧缩的营销战略。消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生犹豫的心理,不利于消费决策的做出。另一方面,对于那些不具备资源和区位优势的景区,旺季实行营销很容易受到强势景区营销的影响而遭受“忽略效应”,造成营销效果甚微。选择在淡季营销,可以避开营销的竞争,产生良好的效果。

       再次,旺季旅游人数众多,对景区宣传营销的认知意识不强,很难在旺季就形成对景区的忠诚度。此外,被旅游旺季的“井喷效应”排挤的一部分数量可观的消费者,也是潜在消费先锋,如果不对其加以重视,很容易造成客源的流失。

       另外,各大旅游景区进入淡季,各方面工作减少,这就使得景区有大量的人力和物力来进行营销策划。

       景区的淡季市场营销应该不同于旺季营销,应该根据消费者的淡季需求的特点及旅游景区自身的淡季特征进行分析。从消费者淡季需求的特点来看,消费心理更趋理性化。旅游发展初期,天气成为旅游者做出旅游决策的前提。一般的消费者都有选择天气好的季节出游的偏好,相比较而言,人们更愿意在暖春、舒夏、凉秋等天气较好的时间段出游。随着旅游业和人们旅游心理的成熟,一些人们开始把气候看成是次前提,首要考虑出游的自由度、舒适度、优惠度,而是理性地选择在淡季出游。一是回避人流拥挤造成负面的心理影响;二是出于价格的考虑,淡季出游便宜;三是能够有充足的时间游览和观赏景点。因此,景区淡季市场营销要满足消费者的这种需求,实施“价格优惠、环境宽裕、项目更新”的原则。实行价格优惠,具体的方式如下:

       1.半价门票。推出半价门票是指在原来门票的基础上进行对折出售,这对于消费者或者旅游中间商来说诱惑力显著。

       2.增值门票。在原门票的价格保持不变的基础上赠送景区类的相关娱乐设施的使用,增加景点和延长景区的游览线路,赠送相关的参与项目等方式来营销。

       3.淡旺季套票。推出淡旺季套票就是指旅游者在淡季购买旅游产品可以获得旺季优惠旅游的机会。

       4.捆绑套票。指把景区内的参观、娱乐和餐饮项目捆绑起来一起销售,在原门票价不变的基础上附赠一份中餐或一个游乐项目(如免费过山车等)。

       从旅游景区的淡季特点来说,一方面,景区淡季是景区旺季的延续,这个时期的景区表现出一种急待休整的特点。在这个阶段进行景区营销就是要总结旺季景区的经营情况,发现和整顿景区产品中存在的问题,继续加强那些吸引力大的旅游产品(进一步扩大规模,增加内容,更新产品的包装),开发有潜力的新产品(建立在旺季销售的市场调查和总结的基础上,利用淡季相对宽松的工作时间动员全体员工进行项目的创意和产品的拓展),转换一些缺乏活力的产品(通过旺季销售业绩的考核,对于那些销售不明显,缺乏市场活力的产品,在控制成本的原则下将其尽可能转换为适销的产品)。

       另一方面,景区的淡季是游客相对较少的时期,这个时间段的景区呈现宁静、宽松的特性。这个时期,每个消费者所能占用的资源相对较多。旅游景区淡季营销可以将这些特征作为销售的卖点。打出“驱逐拥挤的烦恼,提增游览的分量”的口号,结合景区原有的魅力,瞄准特定的旅游市场进行营销。如老年人市场,因为老年人市场有着自身的特点:喜欢清静,动作缓慢。景区可以在淡季组织承办省、市的“老年游园会”等活动,或者会议旅游市场,举办会议都需要一个宁静,优美的环境,景区可以结合自身实力,开发景区会议产品。在淡季(或在旺季)主动和一些知名企业、公司联系,承办某些大型的会议。

       面对日益变化的旅游景区营销,我们要更新营销观念、创新营销方法,提高景区营销成果。景区淡季市场营销是拉动景区销售的一种重要途径,在旅游景区的销售中的作用也越来越明显。

       旅游景区营销是一个地方旅游业发展的重要前提。在竞争日趋激烈的市场环境下,如果要使一个景区长久不衰,永续发展,市场营销就显得特别重要。

       (三)为什么营销

       营销的目的很简单,就是为了盈利,在这基础上完成其它高大上的目的。

       四、景区的发展

       景区的发展是一种必然,单一的景区经营也必然会被多元化的景区经营理念所替代。旅游其实就是一个字“玩”,景区的发展也必然会围绕如何解决“玩”这个问题而进行进化提升。

       打造更强大的旅游吸引核,提炼出更多样化的盈利模式,这就是景区发展的必由之路,要想走好这条路,需要两个必备的因素人才、创新。景区发展的好坏不是看项目投了多少钱,而是看项目挣了多少钱,很多好的项目可能花费寥寥,但却会达到一石激起千层浪的效果,景区的发展靠的是大格局的心态,不断创新的理念和“无中生有”的智慧。

       好了,今天我们就此结束对“景区推广员是干什么的”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我,我将竭诚为您服务。